(a) Aviso legal – Condiciones

1.- Identificación del prestador de servicios
Farmacia Porvera, titular Carmen Susana Gómez Fernández-Cortés. NIF.: 31591429D. Correo electrónico de contacto: hola@farmaciaporvera.com. Con domicilio postal en Calle Porvera, 32, 11403 JEREZ DE LA FRONTERA (Cádiz) Teléfono de contacto, 956 34 23 23

2.- Enlaces a otros sitios web
En el presente Sitio web se utilizan hipervínculos que permiten un vínculo o enlace con otros sitios web. [Farmacia Porvera no se responsabiliza ni del contenido ni de las medidas de seguridad adoptadas por cualquier otra página o sitio web a través del cual se tiene acceso desde el presente Sitio web o bien que permita un vínculo o enlace con este Sitio web, sitios a los que accede el interesado bajo su exclusiva responsabilidad.
Asimismo, tampoco se garantiza la ausencia de virus u otros elementos de los contenidos enlazados desde el Sitio web de Farmacia Porvera que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software) en los documentos o los archivos en los que consten datos personales, excluyendo asimismo a [Nombre de la oficina de farmacia] de cualquier responsabilidad derivada de los daños de cualquier índole ocasionados por todo lo anterior.

3.- Propiedad intelectual e industrial
El Usuario reconoce y acepta que a excepción del contenido, datos o la información que cada Usuario facilite voluntariamente al Sitio web, todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados por Farmacia Porvera en el presente Sitio web (incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, todos aquellos elementos que conforman la apariencia visual, imagen gráfica y otros estímulos sensoriales de los sitios web que conforman el sitio web o “look and feel”, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, arquitectura de navegación, así como los códigos fuente de los sitios web) pertenecen a Farmacia Porvera y/o a terceros que le han cedido sus derechos. A tales efectos, se entenderá como Sitio web todas aquellas creaciones incorporadas y expresadas por Farmacia Porvera por cualquier medio y/o soporte tangible o intangible, conocido o por conocer, que sea objeto de protección por las disposiciones normativas vigentes en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda autorizada la mera visualización, impresión, descarga o almacenamiento temporal, ya sea en su totalidad o parcialmente, de los contenidos y/o de los elementos insertados por [Nombre de la oficina de farmacia] en el Sitio web o en los sitios que lo conforman exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo por el Usuario, siempre que, en todo caso, se indique el origen y/o autor de los mismos y que, en su caso, aparezca el símbolo del copyright y/o notas de propiedad industrial de sus titulares.
En ningún caso el acceso al Sitio web implica ningún tipo de permiso, renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de sus titulares, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Las presentes Condiciones del Sitio web no confieren a los Usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del Sitio web y/o de sus contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por Farmacia Porvera o el tercero titular de los derechos afectados.
Sin perjuicio de todo lo anterior, si el Cliente o un tercero estima que algún contenido del Sitio web pudiera vulnerar derechos de propiedad intelectual e industrial, rogamos así lo pongan en nuestro conocimiento a la mayor brevedad posible, remitiendo un correo electrónico a la dirección hola@farmaciaporvera.com

(b) Política de privacidad

El titular del sitio web grupoarbis.com es Farmacia Porvera con domicilio en Jerez de la Frontera, calle Porvera, 32 CP 11403

Trataremos sus datos con la finalidad de informarle (vía postal, telefónica, presencial y/o telemática) sobre los siguientes productos y/o servicios y con las siguientes finalidades: difusión y/o información.

No divulgaremos ni pondremos en conocimiento de terceros los datos recabados sin el previo consentimiento del afectado por escrito.

Ud. podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación supresión y oposición, así como, de los derechos de portabilidad y limitación, y la revocación en cualquier momento, mediante carta dirigida a Farmacia Porvera, en la alle Porvera, 32 11403 JEREZ DE LA FRONTERA o bien, remitiendo un e-mail a hola@farmaciaporvera.com

(c) Política de cookies

1.- Política de cookies
Este sitio web utiliza cookies (fragmento de información sobre su ordenador y navegación que se almacena en su disco duro y proporcionada a través de su navegador) únicamente para perfilar y mejorar la relación con el Usuario y a fin de adaptarse a los medios tecnológicos. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción o, en su caso, rechazo de la recepción de cookies en su disco duro, debiendo consultar a tal efecto, las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

2.- Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de datos que se reciben en el terminal desde el sitio web visitado y se usan para registrar ciertas interacciones de la navegación en un sitio web almacenando datos que podrán ser actualizados y recuperados. Estos archivos se almacenan en el ordenador del usuario y contiene datos anónimos que no son perjudiciales para su equipo. Se utilizan para recordar las preferencias del usuario, como el idioma seleccionado, datos de acceso o personalización de la página.
Las cookies también pueden ser utilizadas para registrar información anónima acerca de cómo un visitante utiliza un sitio. Por ejemplo, desde qué sitio Web ha accedido, o si ha utilizado un “banner” publicitario para llegar.
¿Por qué utiliza cookies?
El sitio web utiliza cookies estrictamente necesarias y esenciales para que usted utilice nuestros sitios Web y le permitan moverse libremente, utilizar áreas seguras, opciones personalizadas, etc. Además, utiliza cookies que recogen datos relativos al análisis de uso de la Web. Éstas se utilizan para ayudar a mejorar el servicio al cliente, midiendo el uso y el rendimiento del sitio web, para optimizarla y personalizarla.
Nuestros sitios también pueden tener enlaces de redes sociales (como Facebook o Twitter. Farmacia Porvera no controla las cookies utilizadas por estas Web externas. Para más información sobre las cookies de las redes sociales u otras Webs ajenas, aconsejamos revisar sus propias políticas de cookies.

3.- Qué uso damos a las cookies según su finalidad
Cookies técnicas: Las cookies técnicas son aquellas imprescindibles y estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento de un portal Web y la utilización de las diferentes opciones y servicios que ofrece. Por ejemplo, las que sirven para el mantenimiento de la sesión, la gestión del tiempo de respuesta, rendimiento o validación de opciones, utilizar elementos de seguridad, compartir contenido con redes sociales, etc.
Cookies analíticas: Las cookies analíticas son las utilizadas por nuestros portales Web, para elaborar perfiles de navegación y poder conocer las preferencias de los usuarios del mismo con el fin de mejorar la oferta de productos y servicios. [Nombre de la oficina de farmacia] utiliza las Cookies analíticas de Google Analytics.

4.- Cómo deshabilitar las cookies
Para cumplir con la legislación vigente, tenemos que pedir su permiso para gestionar cookies . Si decide no autorizar el tratamiento indicándonos su no conformidad, sólo usaríamos las cookies técnicas, puesto que son imprescindibles para la navegación por nuestra Web. En este caso, no almacenaríamos ninguna cookie . En el caso de seguir navegando por nuestro sitio web sin denegar su autorización implica que acepta su uso.
Tenga en cuenta que si rechaza o borra las cookies de navegación por la Web de la [Nombre de la oficina de farmacia] no podremos mantener sus preferencias, algunas características de los sitios no estarán operativas, no podremos ofrecerle servicios personalizados y cada vez que vaya a navegar por nuestra Web tendremos que solicitarle de nuevo su autorización para el uso de cookies .
Si aun así, decide modificar la configuración de su acceso al sitio Web, debe saber que es posible eliminar las cookies o impedir que se registre esta información en su equipo en cualquier momento mediante la modificación de los parámetros de configuración de su navegador:
Configuración de cookies de Internet Explorer 
Configuración de cookies de Firefox
Configuración de cookies de Google Chrome
Configuración de cookies de Safari 
Estos navegadores están sometidos a actualizaciones o modificaciones, por lo que no podemos garantizar que se ajusten completamente a la versión de su navegador. También puede ser que utilice otro navegador no contemplado en estos enlaces como Konqueror, Arora, Flock, etc. Para evitar estos desajustes, puede acceder directamente desde las opciones de su navegador que se encuentra generalmente en el menú de Opciones, en la sección de “Privacidad”. (Por favor, consulte la ayuda de su navegador para más información).
Si acepta nuestras cookies , nos permite la mejora de la web para ofrecerle un acceso óptimo y darle un servicio más eficaz y personalizado.
Además, usted puede configurar su navegador para establecer que sólo los sitios Web de confianza o los sitios por los que está navegando en este momento puedan gestionar cookies lo que le permite seleccionar sus preferencias.
Proporcionando esta política, Farmacia Porvera demuestra el compromiso adquirido con la legislación vigente sobre el uso de cookies , proporcionándole información para que usted pueda comprender qué tipo de cookies utilizamos y por qué lo hacemos. Con esto, pretendemos proporcionarle transparencia en cuanto a los datos tratados acerca de la navegación realizada desde su equipo en nuestra Web.
Esta política se revisa periódicamente para asegurar su vigencia, por lo que puede ser modificada. Le recomendamos que visite el sitio con regularidad donde le informaremos de cualquier actualización al respecto.

CONDICIONES DE VENTA

Al realizar un pedido en nuestra Tienda Online grupoarbis.com acepta nuestras condiciones de venta aquí descritas

Para cualquier duda o cuestión no descrita en este apartado puede realizar una consulta mediante correo electrónico hola@farmaciaporvera.com, formulario de contacto o llamando al 956 34 23 23 en horario de 9:00 a 23:00.

Solo aceptamos envíos del territorio peninsular español. Los costes de envíos son calculados en función del destino y se le informa antes de efectuar el pedido. En algunas ocasiones este puede ser gratuito. El plazo de envío es de 72h.

FORMAS DE PAGO ACEPTADAS. PAGO MEDIANTE PASARELA PAYPAL

Para realizar el pago se le redirigirá a la pasarela de Pay Pal, donde puede pagar con tarjeta VISA, MASTER CARD, MAESTRO, sin necesidad de registro. Puede usar su cuenta de PayPal para hacer efectivo el pago de su pedido. Se le redirigirá a la página de PayPal para que se identifique con su usuario y contraseña y hacer efectivo el pago.

CUPONES DE DESCUENTO

Los cupones de descuento nunca son compatibles entre sí, a no ser que se anuncie específicamente lo contrario.

GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

Según lo establecido en el artículo 123 del RDL 1/2007, el plazo de garantía de un producto de carácter duradero (no perecedero) es de dos años desde la entrega de dicho producto, siendo necesario comunicarlo a faramciaporvera.com en los dos meses siguientes a su detección. La garantía se aplicará teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes comercializados en el sitio web: 1) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor (tomando siempre como referencia el nombre del producto, ya que la imagen puede variar según el fabricante modifique el formato o presentación del mismo); 2) Sea válido para el uso al que se destina; 3) Presente la calidad y prestaciones esperadas en este tipo de productos. Siendo así, farmaciaporvera.com asumirá los gastos derivados de la sustitución o reparación del producto.

Derecho de desistimiento y devoluciones Según artículo 102 del RDL 1/2007, el consumidor tendrá derecho a desistir del contrato durante un período de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido, tomando la fecha de entrega la facilitada por la empresa de transporte. No siendo aplicable una penalización por ejercer su derecho de desistimiento o renuncia. Para realizar una devolución es necesario ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico hoa@farmaciaporvera.com o teléfono 956342323 ante cualquier incidencia que pueda generar una devolución de uno a varios productos de su pedido antes de que venza el plazo de desistimiento. Debiendo indicarse el motivo de la devolución (producto defectuoso o dañado en el transporte, producto equivocado u otros motivos no justificados). Así podremos indicarte los pasos a seguir para tramitar la devolución. En caso de recibir el producto con daños causados durante el transporte, es importante que realices algunas fotografías del embalaje y los daños que avalen una posible reclamación ante la empresa de transportes. El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega o presenten signos de haber sido usados: el suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

Devolución por producto defectuoso: farmaciaporvera.com te enviará un nuevo producto una vez recibido el producto defectuoso en nuestras instalaciones, y asumirá los gastos de envío que se originen en la devolución.

Devolución por producto equivocado: farmaciaporvera.com se compromete a resolver el error en el menor tiempo posible para recoger el producto y proceder al cambio o la devolución del importe, una vez devuelto y recibido el producto equivocado. NOTA: Para dar por válida cualquier devolución, será necesario comunicarlo a farmaciaporvera.com previamente. En ningún caso se realizará el reintegro del importe antes de recibir y comprobar el estado de los productos en nuestras instalaciones.

Devolución de un producto por motivos no justificados: Deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de los 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido y le indicaremos los pasos a seguir para realizar la devolución del producto. Tras recibir y comprobar el estado de los productos en nuestras instalaciones realizaremos el abono del importe correspondiente al precio pagado por el mismo en el momento de la compra (teniendo en cuenta descuentos o cupones utilizados)

En función de la normativa vigente no se aceptan devoluciones de Productos de alimentación como leches infantiles, papillas, complementos alimenticios, etc. ya que se pierde el control de calidad de los mismos. Por cuestiones de higiene, tampoco se cambian fajas, tartas de pañales, gafas, bragas, sujetadores y colchones, entre otros.

Se devolverá el dinero en los 14 días naturales siguientes desde que se recibe el producto.